Von Tine Wittler empfohlen
#1 Allgemein
Die Bestellung erfolgt also über StorangeBOX, die Durchführung erfolgt durch unsere Partner.
Um eine perfekte Lager- und Transportqualität anbieten zu können, arbeiten wir nur mit gelernten und geschulten Fachkräften und den besten Möbelspediteuren Deutschlands zusammen. Das garantiert uns und Ihnen als Kunden eine extrem geringe Schadensquote.
Alle unsere Partner sind Mitglied im Bundesverband Möbelspedition und Logistik – AMÖ. Das stellt die gleichen hohen Qualitätsstandards an allen unseren 64 bundesweiten Lagerstandorten sicher.
Wir lagern in der Regel in speziell für die Möbellagerung gebauten Großraumlager ein. Unsere Lagerhallen haben die höchsten Qualitätsstandards Mhmund sind gebaut für sogenannte hochsensible Güter. neben Hausrat und Möbeln können Sie beispielsweise auch Antiquitäten, Gemälde und Akten trocken, sauber, sicher und langfristig bei uns einlagern.
An einigen Standorten lagern wir in speziellen Lagercontainern und/ oder Containerhallen. Diese Lagerart bietet die gleiche perfekte Qualität der Lagerung.
Natürlich können Sie den Transport bei uns direkt mit dazubuchen. Als Möbelspediteure bieten wir neben der Schadlosen Lagerung auch direkt die Abholung und den sicheren Transport mit dazu.
Die Abholung können Sie direkt in den Bestellprozess mit bestellen. die von uns angebotenen Preise beziehen sie sich dabei immer auf das Servicegebiet des jeweiligen Standorts. Dieser beträgt in der Regel zirka 30 Kilometer um das Lager.
Abholung wie weiter als im Servicegebiet aufgelistet sind, bieten wir über ein individuelles Transportangebot gerne an. Ein individuelles Transportangebot fragen Sie gerne über unser Kontaktformular an.
Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Serviceangebote und die jeweiligen Servicegebiete.
Natürlich nehmen wir auch gerne ihre Lagerobjekte entgegen, wenn sie sie lieber selber transportieren möchten. Eine Selbstanlieferung kann in unseren jeweiligen Öffnungszeiten erfolgen. Dazu wählen Sie in Ihrer Bestellung unter Abholung den Button „Ich liefere selber an“ aus.
Normalerweise sind die Anlieferungszeiten von Montags bis Freitags zwischen 08:00 und 16:00 Uhr. In Ausnahmefällen können wir bei unseren Kollegen vor Ort auch nach einer abweichenden Uhrzeit anfragen.
Die genauen Öffnungszeiten Ihres Lagerstandortes finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.
In der Regel erfolgt die Einlagerung in Großraumlagern. Das garantiert eine optimale Durchlüftung, die für die qualitativ hochwertige Lagerung benötigt wird.
An einigen unserer Standorte bieten wir auch separate Boxen oder Räume (= Self Storage) an. Wenn sie lieber einen abgeschlossenen Raum wünschen rufen Sie uns gerne unter 0800-664 68 54 an oder schreiben uns hier eine Mail. Wir beraten Sie gerne dazu.
– bei Storagebox bezahlen sie nur die Lagerfläche Komma die Sie benötigen. Unsere Preise basieren auf der Volumeneinheit Kubikmeter. Sie bezahlen also nicht den Leerraum, der in einem festen Raum mit 4 Wänden unweigerlich anfällt.
Dies macht unser Angebot oftmals sehr viel günstiger als ein klassisches Selfstoragelager.
– Bei Storagebox können Sie bequem alle notwendigen Services zur Lagerung dazubuchen: den Transport, das tragen und die fachgerechte Lagersicherung durch echte und gelernt Umzugsprofis.
Ein weiterer Vorteil zum Self Storage ist die Einlagerung in extra für die Lagerung gebauten Hallen. Ähnlich wie bei Ihnen zu Hause ist eine geregelte Luftzirkulation immens wichtig, um die Ablagerung von Kondenswasser auf den Lagerobjekten zu vermeiden und damit der Geruchs – und Schimmelbildung vorzubeugen.
Unsere Partner haben im Durchschnitt 84 Jahre Lagererfahrung. Eine hohe Lagererfahrung garantiert immer das Vermeiden von Schäden.
#2 Bestellung
– Sie wählen das benötigte Lagervolumen aus
– Sie werden die von Ihnen gewünschten Serviceleistungen wie zum Beispiel Transport aus
– Sie teilen uns Ihr Wunschdatum und ihre (Rechnungs-) Adresse mit
Nach Online-Bezahlung ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen Ihre Bestellung und Ihren Wunschtermin per E-Mail
Bei einer Selbstanlieferung haben wir eine Vorlaufzeit von 2 Tage. Wenn sie eine Abholung wünschen benötigen wir eine Vorlaufzeit von 7 -10 Tagen.
Selbstanlieferungen sind in der Regel mit 2 Tagen Vorlaufzeit kein Problem.
Bei Abholungen sind Verfügbarkeiten von Fahrzeugen und Mitarbeitern notwendig. Erfahrungsgemäß werden diese immer am Monatsende und über das Jahr gesehen in den Sommermonaten ein wenig eng. Wenn sie zu diesen Zeiten also eine Einlagerung wünschen
Wenn Sie eine schnellere Einlagerungen benötigen, rufen Sie uns gerne an. Dann versuchen wir mit unseren Kollegen zusammen ein wenig zu zaubern.
Bei ihrer Bestellung bieten wir mehrere Möglichkeiten zur Volumenbestimmung Ihrer Lagerung:
Umrechnung Wohnfläche zu Lagervolumen
Diese Umrechnung erfolgt auf Basis unserer Erfahrungswerte. Dabei haben wir viel Puffer eingebaut, damit wir keine Transportprobleme durch ein zu geringes Volumen bekommen.
Nach einzelnem Gegenstand/ Objekt
Jedes Möbelstück hat durchschnittliche Raumeinheiten.
Auf Basis der offiziellen Raumeinheitenliste des Bundesverbandes AMÖ errechnen wir dann das Gesamtvolumen in Kubikmetern.
Eine Veränderung des Lagervolumens ist kein Problem. Wir nehmen alle Lagerobjekte entgegen, dass Sie uns bringen (oder wir abholen) und lagern diese ein.
Das genaue Volumen berechnen wir in Kubikmetern (Länge x Breite x Höhe + 10% um die Erreichbarkeit der einzelnen Lagergegenstände gewährleisten zu können) in einer Endrechnung.
Sie bezahlen bei StorangeBOX immer nur das tatsächlich eingelagerte Lagervolumen.
Wenn sich das Lagevolumen also ändern sollte, ist dies für uns kein Problem.
Sollte sich das Lagervolumen bei einer Abholung um mehr als 10% erhöhen, bitten wir um eine kurze Nachricht vor der Einlagerung, damit wir im Zweifelsfalle mit einem größeren Fahrzeug kommen und nicht zweimal fahren müssen.
Wenn sie nachträglich einen Transport dazubuchen wollen, nutzen Sie bitte HIER unser Kontaktformular unter Angabe ihrer Auftragsnummer.
#3 Einlagerung
Da die meisten Schäden an Möbeln und Objekten durch eine unfachmännische Stapelung passieren, übernimmt unser Fachpersonal die endgültige Lagerung der Objekte.
Bei einer Selbstanlieferung räumen sie die Gegenstände aus Ihrem Fahrzeug und wir übernehmen die weitere Einlagerung in unserer Hallen.
Sollten sie wider Erwarten Schäden an ihren Möbeln feststellen, sind wir gesetzlich zu einer Regulierung durch unsere Grundhaftung verpflichtet. Diese beträgt 620€/ Kubikmeter Lagervolumen. Mehr zur Grundhaftung finden Sie unter Versicherung.
Wenn sie beispielsweise Umzugskartons mehrere Meter hoch stapeln, lastet auf dem unteren Umzugskarton je nach Inhalt mehrere hundert kg Gewicht. da ein solches Gewicht kein Umzugskarton über einen längeren Zeitraum aushält, sind dabei Schäden nicht zu vermeiden.
Deswegen berechnen wir auch ihr Lagervolumen (und damit den Preis) über die Volumeneinheit Kubikmeter (cbm). Da ist es egal, ob sie in die Höhe oder in die Breite lagern, der Preis bleibt immer der Gleiche.
Hohe Temperaturschwankungen werden von unseren Partnern durch selektive Klimatisierung abgefedert um die Bildung von Kondenswasser zu vermeiden. Kondenswasser führt zu Feuchtigkeit, Feuchtigkeit führt zu Schimmelbildung. Dies vermeiden wir durch die Klimatisierbarkeit unserer Lagerhallen.
Üblicherweise herrschen in unseren Lagerräumen Temperaturen von mindestens 12 Grad und maximal 26 Grad.
Wie bei Ihnen zuhause.
Gemäß unserer AGB können folgende Dinge nichtin unseren Räumlichkeiten eingelagert werden:
– Explosionsgefährliche Gegenstände
– Treib -, Brenn -und Schmierstoffe
– Farben, Lacke und Lösungsmittel
– Waffen
– Altreifen
– Giftige, ätzende oder übelriechende Güter
– Güter, die dem Verderb oder Fäulnis ausgesetzt sind
– Güter, die Ungeziefer anlocken können
– Gegenstände von außergewöhnlichem Wert
– Lebende Tiere und Pflanzen
Diese Aufzählung ist eine Kurzform. Eine endgültige und rechtsverbindliche Liste entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Grundsätzlich richten wir uns bei der Akteneinlagerung gerne nach Ihren speziellen Wünschen und bieten Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung an.
Eine individuelle Beratung zu ihrer Akteneinlagerung erhalten Sie Von montags bis freitags zwischen 8 und 16:00 Uhr unter 0800 664 6854.
#4 Abholung und Lieferung
Bei Serviceleistungen (Transport, etc) mindestens 7 Tage Vorlaufzeit um Ihren Auftrag abzuwickeln.
Kürzere Vorlaufzeiten nur nach Absprache: 0800 – 664 68 54
Wenn der Wunschtermin mal nicht klappen sollte, melden wir uns bei Ihnen entweder per eMail oder per Telefon und finden einen gemeinsam passenden Termin, den wir dann auch wieder per eMail bestätigen.
Wenn Sie diesen Service nicht mitbestellen, sind Sie dafür verantwortlich, dass unser Fahrzeug bei Ihnen parken kann.
Entstehende Kosten zur Parkplatzsuche würden wir mit den angefallenen Stunden für die Mitarbeiter und das Fahrzeug in Rechnung stellen.
Unsere Transporter/ LKWs benötigen eine Parkplatz-Mindestgröße von mindestens 18 Metern.
Der Weg zu Ihrer Haustür (= Abtrageweg) sollte nicht weiter als 20 Meter sein.
#5 Sicherheit
Wir empfehlen daher IMMER eine Zusatzversicherung abzuschließen.
Diese können Sie bequem im Bestellprozess bestellen.
Wenn Sie unseren Transport-Service gewählt haben und Ihr Lagergut von uns transportiert wird, sind Ihre Lageropbjekte mit einer Grundhaftung von 620 € je Kubikmeter versichert. Sogenannte unabwendbare Ereignisse – also Sturmschäden, Blitzeis, Unfall mit Fahrerflucht, etc. – sind in dieser Grundhaftung NICHT abgedeckt.
Wir empfehlen daher IMMER eine Zusatztransportversicherung abzuschließen.
Diese können Sie bequem im Bestellprozess bestellen.
#6 Bezahlen & Rabatte
Sie erhalten von uns für jeden Auftrag zwei Rechnungen:
Auftragsrechnung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, buchen wir die von Ihnen konfigurierte Summe von Ihrem Konto ab. Da einige Leistungen zeitabhängig sind, stellen wir nach der Auftragsabwicklung eine
Endrechnung
Wir vergleichen das tatsächliche Volumen mit Ihrer Bestellung und die von uns tatsächlich gearbeitete und von Ihnen quittierte Arbeitszeit für Ihren Auftrag.
Die Differenz erhalten sie entweder als Gutschrift oder als weitere Abbuchung von Ihrem Konto.
So können Sie immer sicher sein, dass Sie nicht zuviel bei StorangeBOX bezahlen.
Sollten Sie durch Unterdeckung Ihres Kontos oder einer vergessenen paypal-Zahlung die vertragliche Zahlung nicht geleistet haben, würden wir Sie in drei Schritten daran erinnern: das erste Mal durch eine freundliche Erinnerungsmail, beim zweiten Mal mit einer Fristsetzung, beim dritten Mal mit einer Ankündigung, das Lagergut zu veräußern.
Die dritte Erinnerung werden wir mit allen Mitteln versuchen zu verhindern und ist in unserer bisherigen Firmengeschichte auch noch nie nötig gewesen.
Wir bieten zwei Rabattstufen: bei größeren Lagervolumen und bei Langzeiteinlagerungen.
Die Volumen-Rabattstaffelung erfolgt automatisch in der Preisberechnung Ihres Auftrags. Dort rechnen wir jeweils 5% Rabatt auf den Lagerpreis in den Volumengrößen ab 10 Kubikmeter, 20 Kubikmeter und 40 Kubikmeter Lagervolumen mit ein.
Lagerungen, die ÜBER 12 Monate bei uns lagern werden mit 8% auf den Lagerpreis rabattiert. Diese Rabattstufe können Sie im Bestellprozess angeben. Rückwirkende Rabattierungen auf Langzeiteinlagerungen werden von uns nicht vorgenommen.
Langzeitlagerungen, sofern Sie im Bestellprozess als solche ausgewählt werden, rabattieren wir mit 8% auf den Lagerpreis.
